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繁 從國企的百年發展歷程看，很多企業的管理模式和方法還基本沒有形成一個有獨特內涵和實效的“模式化”的管理體系。就企業的實際運作而言，從目標、決策到組織、運行，不同的文化背景和發展歷程及經濟狀況必然決定了會產生諸多的管理模式和具體的運作方法。國企的管理文化必須要學習中國優秀的傳統文化，用本民族的優秀文化來鑄造管理品牌。在中國古代就產生了許多深邃的管理思想。例如，管子提出的“以人爲本”，他認爲：“夫霸王之所始也，以人爲本，本治則國固，本亂則國危。”有專家學者們概括說美國式的管理重“法”、日本式的管理重“理”、中國式的管理重“情”。這“法、理、情”三個字就是從社會文化的角度觀察出來的。無容置疑，一個成功的管理模式需要在引進先進外來的管理理念的同時，引導民族文化中優秀的品質發出光來，更要結合自己企業的實際情況，推行企業人本管理，努力激發其人性中積極的一面，讓企業員工由衷地產生對企業的歸屬感、榮譽感、以及因之而激發的責任感與團結意識。
企業人性化管理的內涵
人性化管理者認爲管理中的首要因素、本質因素和核心因素是人。人性化管理的核心是人，着眼點是人，企業在管理中把對人的關注、人的個性釋放、人的積極性的調動推到了中心地位。在人性化管理的過程中。人的需求、人的心理、人的情緒、人的信念、人的素質、人的價值等所有與人有關的問題均成爲管理者關注的主要問題。人性化管理就是從滿足人的最根本的需求出發，通過道德引導、理解、認同、尊重、關愛等極具人性化的因素充分調動人的激情與活力，使每個人的能力都得到最有效的發揮，自身價值得到最大化的體現。產生出巨大的企業推動力和社會推動力。
人性化管理體現了員工既是管理的主體，又是客體。人類在創造物質文明的同時，管理方式也發生了很大變化。不管是最初的經驗管理模式，還是後來的理性管理模式、決策管理模式以及文化管理模式。員工都更多地被作爲企業管理的客體，而在人性化管理過程中，企業的員工既仍然是被管理的客體，也成爲受尊敬的主體。人性化管理是企業管理發展的必然趨勢，“經濟人”的假設造就了以物爲核心的思想，“社會人”的假設使人成爲管理的核心，“自我實現人”的假設則把人看作是“全面發展的文化人”。
消除企業人性化管理
的認識誤區
一是人性化管理等於寬鬆管理。隨着社會的不斷發展和社會節奏的加快，職工心理上產生壓力，形成了緊張感，因此，職工希望有一個寬鬆的環境，盼望寬鬆的管理。而人性化管理並不等於寬鬆管理，人性化管理是一種彈性管理，它的實質在於“把人當作人看”，遵循人性的規律，充分調動人的主動性、積極性和創造性，滿足人自我實現的欲望，即苦中有樂。
二是認爲人性化管理等於“人情化管理”。職工的人性化管理也是以嚴格的企業規章制度作爲管理依據，而人情管理則是沒有制度作爲管理依據，單憑管理者個人喜好和主觀意願，沒有科學依據。任何人都會有其惰性的一面，因此必須有相應的規章制度去約束，這樣職工的工作才有壓力和動力。假如沒有真正理解人性化管理的本質，很容易把人情化管理當作人性化管理。
三是認爲人性化管理可以取代制度管理。人性化管理與制度管理是一種“你中有我，我中有你”的關系，兩者相輔相成。制度管理是人性化管理的基礎，而人性化管理是制度管理基礎上產生並發展起來，是一種感性與理性的結晶。因此，人性化管理非但沒有淡化制度管理，而且要健全管理制度，將制度內化爲每個人的觀念中，成爲內在自主的控制，成爲自覺行動的指南。
如何通過實現人性化管理
提升企業的軟實力
一是營造尊重人的氛圍。尊重人的基礎是相信人，相信他的爲人，相信他的潛能。營造尊重人的氛圍，就是要落實自主權，尊重職工，關心職工，欣賞職工，營造和諧的人際氛圍。企業要把爲股東、職工和利益相關方謀福祉作爲工作的出發點和落腳點，特別是要從物質和精神層面上關注一線職工的生活和文化需求。
二是建立激勵人的機制。職工的主動性、積極性和創造性是企業發展的興奮劑，建立激勵人的人性化機制，激勵職工工作的主動性、積極性和創造性，是企業人性化管理的重要組成部分。要在企業發展中，結合科技進步、羣衆性技術創新、勞動競賽、企業文化宣傳貫徹等，建立了一系列的激勵制度和機制，列入了企業行政管理制度體系和黨委工作制度，體現“適者爲才、多元激勵”的“人才觀”，把尊重職工生產創造實踐擺在了突出位置。
三是創設成功的平臺。金川集團擁有總數達6300多人的專業技術人才隊伍，涉及264個專業。公司員工隊伍素質比較高，擁有大批同行業特別是鎳、銅、鈷、貴金屬生產及加工領域經驗豐富的工程技術人員和管理人員，形成了一支初步具備國際化經營的人才隊伍，累計獲得政府確認的技術成果176項，其中國家級18項。主持了國家“863”項目1項（課題名稱：鎳鈷有色金屬粉體的研究與開發），主持和參與省部級重點科技項目及相當以上水平的其他項目187項，發布科研課題107個。這是在集團公司的搭建的發展平臺上，廣大職工發揚首創精神，創造了中國有色金屬發展歷史上的一個個奇跡。
四是打造企業文化軟實力。以“金川文化”爲例，按照跨國經營大型企業集團的標準，金川集團全面落實公司形象識別系統，實現文化與戰略的和諧統一，企業發展與員工發展的和諧統一，文化優勢與競爭優勢的和諧統一，囊括了金川對自身、對行業、對客戶、對社會的深入思考，肩負着引領金川人打造百年基業的重任，引領金川持續、健康、科學發展，開創更加美好的明天。
歸根結底，人性化管理把人看做管理活動的核心,注重人的價值,更好地激發人的熱情、調動人的積極性.增加溝通、倡導誠信、實施情感管理,注重人的自身價值實現是人性化管理的基礎,文化管理是人性化管理的最高層次。
